对于一些经验丰富、嗅觉敏感的老工程师来说，排除网络故障可能很快就会发现问题。但是对新手来说，可能需要一点一点的积累经验，不断地总结才能做到这样快速高效。那么，如何操作无线网络排错呢？以下是关于排列错误的5个主要步骤。

无线网络排错的五步骤。
(1)首先观察症状。
(2)列出可能导致这种症状的原因。
(3)然后对每一个原因进行检查。
(4)找出原因。
(5)解决问题。
第二步是非常关键的，因为发现的可能原因越多，排错的成功率就越大。

排错案例。

顺序流程尤为重要，它反映了一个人的逻辑思维。这里有一个简单的例子来熟悉具体的步骤:
比如两个AP连接到一个POE交换机，POE交换机连接到一个网关设备，网关连接到另一个猫(调制解调器)。现在客户只用手机收到网络信号，却连上网都没有。
首先，我们应该按照一定的顺序排除错误。这里以自下而上的顺序为例。
如果手机连接Wifi没有信号，我们会从AP开始逐步向上分析:

AP：
(1)POE交换机不给AP供电，AP断电后自然导致没有信号。
(2)为了防止蹭网，AP的SSID被隐藏，导致无法搜索信号。
(3)AP的性能，AP性能包括硬体和软体两个部分，硬件又分为CPU—功能-天线，如果其中任何一处出了问题，也会导致AP性能很差，因此无法检测到信号。

POE交换机：
(1)硬件故障，造成供电问题，AP停电，因而无法查找到信号。
(2)网线问题造成连接故障。
(3)交换机端口的速度或工作模式不匹配，有时流量过大，速度不足，导致AP下线，无法找到信号网关：

网关：
(1)断电，POE交换机不供电。
(2)拨号失败，可能是用户名密码不正确，也可能是由于网关本身配置的原因造成的拨号失败，另外，还可能是欠网费。

通过分析这么多原因，我们可以逐一测试，问题很容易解决。但目前客户的情况是有信号的，不能上网，所以也要从下到上一步一步来。手机连网其实可以大概分为两步：

第一步，手机通过无线wifi上网的原理是扫描SSID，即查找信号名称和加密方法，即查找WIFI名称并输入密码添加。
第二步，尝试用手机连接网络:
(1)如果连接过程中信号不稳定，可能是AP的性能问题。AP性能包括软件部分+硬件部分，也可能是信号因干扰而不稳定。
(2)如果在连接过程中显示IP获取，说明手机可以访问AP，即AP有电，工作正常，那么AP和POE交换机正常。
(3)如果IP能够成功获得，就意味着网关内网的DHCP功能，即IP地址的动态分配功能正常，那么网关内网就没有问题。但是，网关的外网部分无法定义。然后只剩下网关外网部分到猫段，可以收到信号但不能上网，分析原因，可能是网线插错了，应该插入网关外网接口（Wan端口），否则不能访问外网，自然不能上网。
(4)当然，还有一种常见的故障，就是网线问题，网线水晶头在制作过程中出现了问题，也会造成网络上的各种连不上网的情况。

以上内容就是无线网络的排错步骤方法，希望对大家有所帮助，如需了解更多计算机网络工程的，可以在线客服或者来电咨询，广州轩辕宏迈为您提供一站式弱电工程/安防监控/综合布线/网络工程解决方案，期待与您的合作！